Términos de Uso del Servicio

Condiciones generales que rigen la prestación de servicios logísticos multimodales y la gestión de flotas pesadas.

Objeto y Alcance del Servicio

NoosaCargo actúa como operador logístico integrado, coordinando transportes agabaríticos transfronterizos, distribución de materias primas de gran tonelaje y cadenas de suministro Just-In-Time. Los servicios incluyen diagramación automatizada de rutas críticas terrestres y fluviales, y agilización de trámites aduaneros industriales.

El presente acuerdo regula la relación entre NoosaCargo y el cliente (en adelante, "el Usuario") para la prestación de los servicios detallados en la orden de servicio correspondiente. No se incluyen servicios de transporte de pasajeros, turismo ni actividades recreativas.

Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre la carga, incluyendo su naturaleza, peso, dimensiones, valor y cualquier requisito especial de manipulación o almacenamiento.

Es responsabilidad del Usuario obtener y presentar toda la documentación aduanera, permisos y licencias necesarios para el transporte transfronterizo de la mercancía. NoosaCargo no será responsable por demoras o sanciones derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el Usuario.

  • Declarar el contenido exacto de cada envío.
  • Indicar puntos de carga y descarga con precisión.
  • Cumplir con las normativas de seguridad aplicables a la carga.
  • Notificar cualquier cambio en las condiciones del envío con al menos 48 horas de antelación.
Responsabilidad y Limitaciones

NoosaCargo será responsable por daños directos causados por negligencia comprobada en la ejecución del servicio, hasta el límite del valor declarado de la mercancía en la orden de servicio. No se asume responsabilidad por daños indirectos, pérdida de beneficios, interrupciones en la cadena de producción o cualquier otro perjuicio económico no previsto.

La responsabilidad queda excluida en casos de fuerza mayor, eventos climáticos extremos, conflictos laborales, restricciones gubernamentales, actos de terceros ajenos al control de NoosaCargo, o vicios propios de la mercancía.

Procedimiento de Reclamos

Cualquier reclamo por daños o pérdidas debe ser presentado por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de entrega. Pasado ese plazo, se considerará que la mercancía fue recibida en buen estado y conforme a lo acordado.

  • El reclamo debe incluir evidencia fotográfica y descripción detallada del daño.
  • NoosaCargo evaluará el reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles.
  • En caso de procedencia, la compensación se realizará mediante crédito en futuros servicios o reembolso, a elección de NoosaCargo.
Condiciones de Uso de la Plataforma

El acceso a la plataforma de diagramación y seguimiento de rutas se otorga bajo licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable. El Usuario se compromete a no utilizar la plataforma para fines ilícitos o no autorizados.

NoosaCargo se reserva el derecho de suspender el acceso a la plataforma en caso de incumplimiento de estos términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. La plataforma puede incluir enlaces a sitios de terceros; NoosaCargo no se responsabiliza por el contenido o prácticas de dichos sitios.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, su diseño, algoritmos y contenidos son propiedad exclusiva de NoosaCargo. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada de cualquier elemento de la plataforma.

Modificaciones y Vigencia

NoosaCargo se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al Usuario a través del correo electrónico registrado o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor.

El presente acuerdo tiene vigencia indefinida mientras el Usuario mantenga una relación comercial activa con NoosaCargo. Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación mediante notificación escrita con 30 días de anticipación, sin perjuicio de las obligaciones pendientes de cumplimiento.

Jurisdicción y Contacto Legal

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Para consultas legales o notificaciones formales, el Usuario puede contactar a NoosaCargo en la dirección postal: Gamboa 6 Piso 4, o mediante correo electrónico a info@noosasurfshuttle.com. El teléfono de contacto es (366)15562-0238.

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